Kebijakan Privasi

Selamat datang di waxouse.id. Waxouse merupakan bagian dari PT. Evindotama Jaya Internusa. Kami sangat menghargai kepercayaan Anda dan berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, serta melindungi informasi pribadi Anda ketika Anda mengunjungi situs web kami dan melakukan transaksi pembelian. Kami menganjurkan Anda untuk meluangkan waktu dalam meninjau praktik privasi kami sebagaimana diuraikan di bawah ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan
1.1. Informasi Pribadi

Pada saat Anda melakukan pemesanan atau membuat akun di waxouse.id, kami akan mengumpulkan informasi pribadi, antara lain nama, alamat email, alamat pengiriman, serta rincian pembayaran. Informasi ini diperlukan untuk memproses pesanan Anda dan memastikan ketepatan pengiriman.

1.2. Informasi Non-Pribadi

Kami juga dapat mengumpulkan informasi non-pribadi, seperti alamat IP, jenis peramban (browser), dan sistem operasi yang Anda gunakan. Informasi ini membantu kami meningkatkan pengalaman Anda di situs web serta mengoptimalkan layanan kami.

2. Penggunaan Informasi

Informasi pribadi yang Anda berikan digunakan untuk kepentingan sebagai berikut:

2.1. Pemrosesan Pesanan

Informasi Anda dipergunakan untuk memproses dan menyelesaikan pesanan, mengirimkan konfirmasi pesanan, serta menyediakan detail pelacakan pengiriman.

2.2. Layanan Pelanggan

Informasi Anda membantu kami dalam menanggapi permintaan layanan dan kebutuhan dukungan dengan lebih cepat dan efisien.

2.3. Pemasaran dan Promosi

Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirimkan surel promosi mengenai produk, penawaran khusus, serta pembaruan layanan. Anda berhak untuk berhenti (opt-out) dari komunikasi ini kapan saja.

2.4. Peningkatan Situs Web

Kami menganalisis informasi non-pribadi untuk memahami interaksi pengunjung dengan situs web kami, sehingga dapat meningkatkan pengalaman pengguna dan kualitas layanan.

3. Pengungkapan Informasi

Kami tidak menjual, memperdagangkan, ataupun menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun demikian, kami dapat membagikan informasi tersebut dengan pihak ketiga terpercaya yang membantu dalam pengoperasian situs web, menjalankan kegiatan usaha, atau memberikan layanan kepada Anda. Pihak-pihak ini berkewajiban menjaga kerahasiaan informasi tersebut.

4. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookies, web beacons, dan teknologi serupa untuk meningkatkan pengalaman penelusuran Anda. Cookies adalah file kecil yang disimpan pada perangkat Anda untuk membantu kami menganalisis lalu lintas web, menyesuaikan konten, dan memahami perilaku pengguna. Anda dapat mengubah pengaturan peramban untuk menolak cookies, namun hal tersebut dapat membatasi akses Anda pada fitur tertentu di situs kami.

5. Langkah Keamanan

Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi informasi pribadi Anda dari akses tidak sah, pengungkapan, perubahan, maupun perusakan. Teknologi SSL (Secure Sockets Layer) digunakan untuk mengenkripsi data sensitif yang ditransmisikan antara peramban Anda dan server kami.

6. Privasi Anak

Situs web kami tidak ditujukan untuk individu berusia di bawah 13 (tiga belas) tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Apabila Anda adalah orang tua atau wali yang mengetahui anak Anda telah memberikan informasi pribadi kepada kami, segera hubungi kami agar informasi tersebut dapat kami hapus dari catatan.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk mengakses, memperbarui, atau menghapus informasi pribadi Anda. Untuk melaksanakan hak tersebut, silakan hubungi kami di [email protected]

Selain itu, Anda juga dapat berhenti menerima komunikasi pemasaran dengan mengikuti instruksi yang tercantum dalam setiap surel yang kami kirimkan.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami berhak untuk memperbarui atau mengubah Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Setiap perubahan akan diumumkan pada halaman ini dengan mencantumkan tanggal revisi terbaru. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala guna mengetahui bagaimana kami melindungi informasi Anda.

9. Kontak

Apabila Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran terkait Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui E-mail: [email protected] Tim kami akan dengan senang hati membantu dan menangani setiap isu terkait privasi Anda.

Penutup

Di waxouse.id, yang dimiliki dan dikelola oleh PT. Evindotama Jaya Internusa, kami berkomitmen untuk melindungi privasi Anda dan menjamin pengalaman berbelanja online yang aman. Kami menghargai kepercayaan yang Anda berikan saat berbagi informasi pribadi, dan kami akan senantiasa menjunjung standar tertinggi dalam perlindungan privasi. Terima kasih telah memilih waxouse.id sebagai mitra perawatan kendaraan Anda.